Sistemi di chiamata d’emergenza/ centri di chiamata d’emergenza

Solo un ascensore su dieci è dotato di un sistema di chiamata d’emergenza.

È una statistica preoccupante: solo un ascensore su dieci dei 500.000 ascensori per il trasporto di persone presenti in Germania dispone di un vero e proprio sistema di chiamata d’emergenza. Di conseguenza, le persone che rimangono bloccate negli ascensori sono obbligate ad attendere per delle ore in piedi e sempre più spesso questi casi finiscono in tribunale. Ma non è necessario arrivare a questo punto!

Il TÜV Rheinland Group è stato uno dei primi ad addentrarsi in questo nuovo campo, valutando i sistemi e i centri di chiamata di emergenza degli ascensori di famose ditte produttrici.

Che cosa è importante sapere per gli operatori agli ascensori?

È una novità il fatto che gli ascensori, quando vengono commercializzati, debbano essere dotati di un sistema di chiamata di emergenza, collegato a un centralino in funzione ventiquattro ore su ventiquattro (centralino dell’edificio/ centro di chiamata di emergenza). Questi sistemi entrano in funzione semplicemente premendo il pulsante di emergenza. Il centralino competente deve assicurarsi dell’emergenza e stabilire tempestivamente una comunicazione con la persona che ha fatto scattare l’allarme. È possibile distinguere tra i seguenti sistemi di chiamata di emergenza:

• sistemi di chiamata di emergenza non dotati di collegamento continuo con postazioni in cui è presente un operatore (per esempio, il centralino di un edificio);
• sistemi di chiamata di emergenza non dotati di collegamento con centri di chiamate d’emergenza (per esempio ditte di ascensori);
• sistemi di chiamata di emergenza dotati di collegamento con centri di chiamate d’emergenza (per esempio ditte di ascensori).

I sistemi di chiamata di emergenza dotati di tale collegamento offrono un vantaggio maggiore.

Quando si utilizzano sistemi di chiamata di emergenza dotati di collegamento vocale, non esiste più l’obbligo di nominare un addetto all’ascensore per una supervisione continua del sistema, in conformità alla Direttiva sugli ascensori[§ 20 della Direttiva sugli ascensori].

Noi vi forniamo assistenza per la scelta dei sistemi di chiamata d’emergenza.

I nostri numerosi anni di esperienza in questo campo ci permettono di offrire in qualunque momento un’assistenza competente e imparziale agli operatori degli ascensori nella scelta del sistema di chiamata d’emergenza più idoneo.

Se siete produttori di sistemi di chiamata d’emergenza oppure operatori di centri di chiamata d’emergenza, vi forniremo l’assistenza più adeguata.

Se necessario, i produttori possono rivolgersi a noi per ricevere supporto nella progettazione, nello sviluppo e nella produzione di tali sistemi. Per documentare ai vostri clienti la qualità e l’affidabilità funzionale del prodotto e per tutelarvi contro possibili reclami in caso di difetti del prodotto, consigliamo di far testare volontariamente il progetto di qualunque sistema di chiamata d’emergenza.

 

Impianti di sollevamento e trasporto, ascensori e macchinari

Passeggeri, merci, disabili Tecnologia dei macchinari Sistemi di chiamata d'emergenza Impianti per la movimentazione dei materiali Sistemi di comando ed elettronica degli ascensori e delle macchine Assistenza / Formazione